Ellpi

Le Bloye

Une perspective UX

J’adore travailler dans le web. Avec tous ses bons côtés et ses mauvais. J’ai récemment eu la chance de prendre un verre avec des gens de l’industrie et on a eu une discussion intéressante sur le UX et sur ce que c’est ou ce que ce n’est pas. Ce que j’ai particulièrement apprécié de cette […] Lire la suite

Les objectifs SMART

Se fixer des objectifs est presque instinctif pour plusieurs d’entre nous. Prenez par exemple les résolutions de début d’année qui tombent trop souvent aux oubliettes quelque part milieu janvier. On ne manque pas d’optimisme quand on se donne des objectifs, mais souvent on peut avoir de la difficulté à formuler des objectifs clairs et définis. […] Lire la suite

Structurez vos données avec schema.org

Le concept de balisage de vos données qui est au coeur de la structure de données, n’est pas une nouvelle pratique, mais demeure recommandé pour accroitre notre visibilité sur le web. Avec l’annonce du standard schema.org par Google et Yahoo! en 2011, la pratique du balisage est devenue encore plus importante qu’auparavant. Quand nous parlons […] Lire la suite

La relation entre les canaux d’acquisitions et la loyauté

L’augmentation des canaux peut mener à un taux de rétention plus élever pour les firmes dues à l’augmentation des contacts avec les clients. Toutefois, qu’en est-il de la loyauté des clients nouvellement acquis en contexte multicanal? Est-ce que le canal utilisé pour l’acquisition d’un nouveau client impacte la loyauté de celui-ci? Vu que les coûts de recherche d’informations sur […] Lire la suite

Les Personas : Qu’est ce que c’est et pourquoi les utiliser ?

Les Personas sont des personnes fictives qui représentent les utilisateurs idéaux de votre produit/service et de votre site internet. Ils sont basés sur le comportement et les attitudes de vos prospects et clients. Ils représentent un combiné de caractéristiques de ceux-ci identifiées par vos recherches marketing. Attention : il faut bien différencier segments de marché […] Lire la suite

L’optimisation des pages pour les moteurs de recherches

L’optimisation des pages de votre site web pour les moteurs de recherches, communément appelé « on-page SEO« , est une pratique assez simple, mais très importante. Pour y arriver, mettez-vous dans la peau de vos visiteurs (vos personas) pour comprendre comment optimiser votre page. Il est très important de ne pas essayer de “déjouer” Google en essayant […] Lire la suite

Les clients multicanaux dépenses davantage

La littérature scientifique ne manque pas d’articles se penchant sur les différences entre les clients traditionnels et les clients multicanaux. L’étude des caractéristiques de ces deux profils a mené à de nombreuses découvertes intéressantes dont les gens d’affaires peuvent utiliser pour mener leurs efforts multicanaux à bon port. Un des sujets qui engendre un fort niveau d’intérêt consiste en […] Lire la suite

Les liens externes et la création de contenu

L’optimisation de votre site sur internet dépasse les frontières de votre site. En effet, celui-ci doit avoir une certaine autorité et réputation pour être facilement trouvé. Essentiellement, l’optimisation hors page de votre site peut se résumer en la création de liens et la création de contenu de qualité. Création de liens : Quantité et qualité […] Lire la suite

Le multicanal et les structures de gouvernance

Plusieurs stratégies de gouvernance peuvent être adoptées pour mener à bien un projet multicanal, mais il existe en général trois visions qui motivent l’adoption d’une telle stratégie (Neslin, Shankar) et qui auront un impact sur le choix de la structure. Le premier facteur de motivation est la recherche d’efficience. Cette motivation amène avec elle la recherche […] Lire la suite

Les types de recherche sur le web

Les types de recherche sur le web font maintenant partie de notre quotidien. Que ce soit pour trouver une recette, en connaitre davantage sur un nouveau modèle de voiture ou pour prouver à un ami que nous avons raison, les types de recherche peuvent être classés en trois grandes familles : les recherches de navigations, d’informations […] Lire la suite