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Le marketing de marque
Pour que la stratégie d’une entreprise soit comprise par ses clients et lui permette d’atteindre ses objectifs, il faut qu’elle soit planifiée et appliquée sur tous les supports utilisés par l’entreprise.

Optimiser l’expérience client

Aujourd’hui, avant d’acheter un produit ou un service, votre client va passer par plusieurs canaux pour se renseigner, comparer les offres et faire son choix. Il y a plusieurs étapes dans son processus décisionnel pendant lesquelles il pourra entrer en contact avec votre marque. Voici un schéma de ces étapes :

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Au cours de ces étapes, le client a plusieurs questionnements, des besoins spécifiques, et il passe par différents canaux pour interagir avec la marque. Pour optimiser l’expérience client, il faut agir adéquatement à toutes les étapes.

Identité de la marque

Une marque possède une identité propre qui reflète la stratégie et le positionnement que souhaite lui donner l’entreprise. Celle-ci se traduit par une identité graphique et du contenu. Parfois, il faut adapter l’image, car elle n’a pas progressé à la même vitesse que les évolutions graphiques ou parce qu’elle n’est pas vue de la même manière par les clients et l’entreprise (différence de perception de la marque).

Création de contenu

Connectez-vous à vos futurs clients en leur offrant du contenu qui leur parle. C’est la base de la réussite pour chaque présence Web : un bon contenu adressé au bon prospect (persona) pour un bon référencement.

1. Le contenu écrit

Les moteurs de recherche ont pour but de fournir aux internautes les réponses à leurs requêtes. Peu importe les techniques utilisées pour promouvoir un site Internet, le cœur de celui-ci est et restera le contenu qu’il propose.

2. Le contenu visuel statique

Comme dit le dicton, « une image vaut mille mots » : sur Internet ou hors-ligne, accompagner son discours d’images, de photographies ou d’illustrations permet de synthétiser son propos et de mieux le faire comprendre.

Ellpi articule votre communication visuelle en réalisant des infographies, des photographies ou des illustrations à votre image.

3. Le contenu visuel animé

Ellpi planifie et réalise vos productions vidéos en préparant les textes, le calendrier, la production et le montage.